Santo Domingo.– La Dirección General de Migración (DGM) informó que, a 21 días del inicio de la fase piloto del permiso de salida de menores en formato digital, el sistema ha procesado 2,029 solicitudes, de las cuales 1,970 han sido aprobadas. Un total de 11 se encuentra pendiente de evaluación y 48 en proceso de aprobación.
La institución indicó que, durante esta etapa de prueba, el tiempo promedio de respuesta del servicio es de aproximadamente tres horas.
El piloto, correspondiente a la modalidad de Beta Pública, integra a varias entidades del Estado para validar la interoperabilidad de los sistemas, entre ellas la Junta Central Electoral, la Procuraduría General de la República, la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), el Colegio Dominicano de Notarios, la Tesorería Nacional mediante el sistema SIRITE y Banreservas.
La DGM señaló que la plataforma se encuentra en fase de pruebas para la realización de ajustes técnicos y mejoras continuas, con el objetivo de corregir incidencias y optimizar el procesamiento de solicitudes.
Asimismo, informó que dispone de canales de asistencia para los usuarios que presenten dificultades, incluyendo centro de atención telefónica, soporte vía WhatsApp y correo electrónico, además de contenidos explicativos en sus plataformas digitales.
La institución recomendó a los usuarios realizar el trámite con antelación a la fecha del viaje, verificar la documentación requerida y confirmar que los documentos de identidad no presenten errores antes de iniciar la solicitud.
