Los cajeros automáticos continúan siendo uno de los medios más utilizados para retirar dinero en efectivo, a pesar del crecimiento de los pagos digitales. Sin embargo, especialistas advierten que estos dispositivos siguen siendo un objetivo frecuente para delincuentes que emplean diversas modalidades de fraude para obtener datos bancarios y apropiarse del dinero de los usuarios.
Entre las prácticas más comunes figura la clonación de tarjetas, un método mediante el cual los estafadores colocan dispositivos ocultos en la ranura del cajero para copiar la información almacenada en la tarjeta. Al mismo tiempo, cámaras diminutas o mecanismos similares son utilizados para capturar el número de identificación personal (PIN) de la víctima.
Para reducir el riesgo de este tipo de delitos, las autoridades recomiendan inspeccionar cuidadosamente el cajero antes de introducir la tarjeta y verificar que no existan piezas extrañas o elementos sospechosos. También aconsejan cubrir el teclado con la mano mientras se digita la clave, evitando que pueda ser observada o grabada.
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Otra modalidad utilizada por los delincuentes consiste en instalar trampas en el dispensador de efectivo. Estos dispositivos bloquean temporalmente la salida del dinero, haciendo creer al cliente que la operación falló. Una vez la persona abandona el lugar, los responsables retiran el mecanismo y se apoderan del efectivo retenido.
Si el cajero no entrega el dinero pese a que la transacción aparece como completada, la recomendación es permanecer en el lugar, comunicarse inmediatamente con la entidad bancaria y conservar el comprobante de la operación, ya que este documento puede ser necesario para presentar una reclamación.
Los expertos también sugieren presionar el botón de «cancelar» al concluir cualquier transacción. Esta sencilla acción permite cerrar completamente la sesión del cajero y evita que otra persona pueda acceder a información bancaria o realizar operaciones si el sistema permanece activo durante algunos segundos.
Asimismo, alertan sobre las estafas basadas en ingeniería social. En estos casos, individuos se acercan al usuario fingiendo ofrecer ayuda ante un supuesto inconveniente con el cajero, cuando en realidad buscan observar el ingreso del PIN, distraer a la víctima o incluso intercambiar la tarjeta sin que esta lo note.
Como medida adicional de seguridad, se recomienda activar las notificaciones de movimientos bancarios por mensajes de texto o correo electrónico, utilizar preferiblemente cajeros ubicados en lugares seguros y bien iluminados, destruir los recibos impresos y, ante cualquier sospecha de fraude, informar de inmediato al banco y presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes.
