Santo Domingo.– La empresa de telecomunicaciones Claro informó este lunes que las recientes fallas en sus servicios móviles, de datos e internet fijo a nivel nacional se deben a dos cortes en su red de fibra óptica, presuntamente ocasionados por terceros.
Según explicó la compañía, el segundo corte afectó el sistema de redundancia, lo que ha provocado intermitencias y lentitud en la calidad del servicio ofrecido a sus usuarios en todo el país.
“Estamos haciendo todo lo posible para resolver este inconveniente en el menor tiempo posible y agradecemos la comprensión de nuestros usuarios durante este proceso”, señaló el equipo de comunicaciones de Claro al periódico El Día.
Investigación en curso
La empresa aún no ha identificado a los responsables de los cortes, pero adelantó que su equipo técnico trabaja intensamente para restablecer completamente la red.
Puede leer: Giro a la izquierda es ilegal asegura Tobias Crespo
Quejas de usuarios
Durante más de una hora, usuarios de Claro reportaron en redes sociales problemas para realizar llamadas telefónicas y acceder a internet, describiendo la conectividad como lenta o inestable.
Hasta el momento, no se ha confirmado si la interrupción afectó a todos los usuarios o si se trató de un problema focalizado en determinadas zonas del país.
