La organización de consumidores Facua ha denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a Iberia, Ryanair, Transavia y Wizz Air por imponer fechas límite para utilizar sus tarjetas regalo.
Según informó la asociación en un comunicado, estas compañías comercializan los bonos como una opción flexible que permite al beneficiario usar el importe en un momento posterior. Sin embargo, en la práctica establecen un periodo de validez determinado: un año en el caso de Ryanair, Iberia y Wizz Air, y dos años en Transavia.
Facua sostiene que estas tarjetas tienen carácter prepago, ya que el usuario abona una cantidad concreta para que posteriormente pueda canjearse por billetes de avión. La organización considera abusivo que, una vez transcurrido el plazo fijado, el saldo caduque sin posibilidad de recuperación, al entender que se limitan de forma injustificada los derechos del consumidor y se produce una falta de reciprocidad contractual.
En el caso de Ryanair, además, la aerolínea aplica una tasa administrativa adicional por la emisión de la tarjeta: dos euros en formato digital y cinco euros en formato físico.
La asociación solicita que se investigue esta práctica y que, en su caso, se adopten medidas para garantizar que los consumidores puedan disponer del importe abonado sin restricciones temporales que, a su juicio, resultan desproporcionadas.
