Amazon ha comenzado a ofrecer viajes gratuitos en sus robotaxis Zoox en barrios seleccionados de San Francisco, tras su debut en Las Vegas en septiembre de 2025. Estos vehículos, diseñados sin volante ni pedales, pueden transportar hasta cuatro pasajeros en asientos enfrentados y cuentan con pantallas táctiles para controlar temperatura, audio y consultar la ruta.
El servicio está limitado a usuarios registrados en lista de espera, y cada viaje se completa de manera totalmente autónoma, con supervisión remota para intervenir en caso de incidencias. Durante esta fase experimental, los recorridos son gratuitos mientras la compañía recopila datos de uso y espera autorización estatal para implementar tarifas de pago.
Amazon ingresó al sector de vehículos autónomos en 2020 tras adquirir Zoox por 1.200 millones de dólares. La empresa transformó una antigua fábrica en Hayward, California, para producir robotaxis, con la proyección de alcanzar hasta 10.000 unidades al año. La expansión futura contempla nuevas ciudades como Austin y Miami.
La principal competencia de Zoox es Waymo, filial de Alphabet, que ya opera con cobro de tarifas en varias ciudades y tiene rutas consolidadas en autopistas urbanas. La estrategia de Amazon apunta a fortalecer su posición en la emergente industria de la movilidad inteligente autónoma.
