Bruselas. – La Comisión Europea advirtió este lunes a Meta que podría imponer medidas provisionales si la compañía continúa impidiendo la entrada de competidores en el servicio de inteligencia artificial (IA) integrado en WhatsApp, al considerar que existe un riesgo grave para la libre competencia.
Según el Ejecutivo comunitario, la decisión adoptada por Meta en octubre de 2025 de permitir únicamente el uso de su propia herramienta, Meta AI, dentro de WhatsApp genera una “necesidad urgente” de intervención debido a los posibles daños graves e irreparables al mercado de asistentes de IA.
“La inteligencia artificial está aportando innovaciones extraordinarias a los consumidores, especialmente en el mercado emergente de asistentes digitales. Por ello, estamos considerando imponer rápidamente medidas provisionales para preservar el acceso de los competidores a WhatsApp”, señaló la vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de Competencia, Teresa Ribera, en un comunicado.
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La advertencia se produce en el marco de la investigación antimonopolio iniciada en diciembre contra Meta, empresa matriz de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger, por un presunto abuso de posición dominante en el mercado de aplicaciones de mensajería dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Bruselas considera que Meta podría estar utilizando su dominio en el sector para excluir a asistentes de IA de terceros, limitando la innovación y las opciones disponibles para los usuarios.
Meta tendrá ahora la oportunidad de responder a las alegaciones y proponer cambios en su modelo de negocio. No obstante, si la Comisión Europea no queda satisfecha con las explicaciones, avanzará con la adopción de medidas provisionales.
La decisión afectaría a todos los países de la Unión Europea y el EEE Noruega, Islandia y Liechtenstein, con excepción de Italia, que a finales de 2025 ya obligó a Meta a permitir la entrada de competidores en la IA de WhatsApp.
