La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur Dominicana) ha reactivado su Chatbot Luz, un asistente digital que permite a los clientes gestionar solicitudes y consultas mediante mensajes de texto de forma rápida y segura.
Con esta herramienta, los usuarios pueden consultar su balance, pagar facturas, verificar el estado del servicio, conocer puntos de pago autorizados, obtener copia de facturas, revisar teleconsumo y comunicarse directamente con un representante de atención al cliente.
El Chatbot Luz está disponible a través de WhatsApp escribiendo al 809-683-9393 y seleccionando la opción de su preferencia. Este canal digital proporciona respuestas inmediatas, mejora la experiencia de los usuarios y contribuye a incrementar la productividad y la calidad del servicio.
Con esta iniciativa, Edesur Dominicana reafirma su compromiso de ofrecer un servicio moderno, confiable y cercano, facilitando la gestión de trámites y mejorando la calidad de vida de sus clientes.
