SANTO DOMINGO.- El director del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, afirmó que continúa trabajando con los operativos preventivos de verificación de ofertas en los establecimientos comerciales con motivo al “Viernes Negro”.
Aseguró que los operativos garantizan que los consumidores compren sus productos con seguridad y confianza.
“Las personas que quieran aprovechar las ofertas de Black Friday pueden hacerlo sin miedo, porque Pro Consumidor está trabajando para proteger, evitar engaños en las ofertas que hacen los establecimientos comerciales”, manifestó.
Explicó que desde antes de entrar el mes de noviembre, los inspectores de Pro Consumidor verifican detalladamente los artículos de mayor demanda para esta festividad, como son los electrodomésticos, muebles y ropas, “para estar seguros de que estos negocios no han incurrido en publicidad engañosa”.
Expresó que la implementación de esos procedimientos novedosos ha reducido significativamente las denuncias y reclamaciones por timación y vulneración a los intereses económicos de los consumidores.
“Todos los días nuestros inspectores, promotores de buenas prácticas, publicidad y precios comerciales están en varias provincias del país verificando las ofertas de los artículos en ofertas”, dijo.
Alcántara enfatizó que tras una reunión con el sector comercio se acordó que esos den apertura al Libro de Reclamaciones, una herramienta rápida y útil en la solución de conflictos que se originan entre proveedores y consumidores.
