El 45.6% de los clientes de los bancos múltiples realiza transacciones mediante la banca en línea y aplicaciones móviles, lo que muestra que los canales de servicios digitales siguen ganando espacio entre usuarios y usuarias del sector financiero.
Asimismo, el número de clientes registrados y con actividad frecuente de la banca en línea personal se incrementó sustancialmente durante 2023, en gran medida, por las mejoras implementadas por las entidades, de acuerdo con los datos del Ranking de digitalización de la banca dominicana 2023, publicado por la Superintendencia de Bancos (SB).
En el caso de los bancos múltiples se visualiza un crecimiento interanual de 22% con respecto a los usuarios registrados y un 80% de los activos.
Las asociaciones de ahorros y préstamos incrementaron sus usuarios registrados en banca en línea en un 22% y un 25% de los activos. En el caso de los bancos de ahorros y préstamos, los usuarios registrados y activos crecieron 81% y 19%, respectivamente.
