Santo Domingo. – Persiste la necesidad de mejorar la educación financiera de los usuarios de la banca para ir cerrando brechas de acceso para ciberataques, destacaron hoy expertos en el IX Congreso Anual de la Asociación de Bancos de Ahorro y Crédito y Corporaciones de Crédito (Abancord), enfocado en “Gestión Integral de Riesgos: Desafíos y Lecciones Aprendidas”.
A julio de este año el sistema ha recibido más de 350,000 intentos de ciberataques, algunos por mal manejo de los canales digitales por parte de los usuarios que están migrando a la digitalización, y han sido detectados a tiempo por los departamentos de monitoreo de las entidades.
El CEO de Billet, Ángel Gil, destacó que, de 300,000 clientes que tiene la plataforma de pagos electrónicos, el 40 % de los que realizaron el proceso de identificación biométrica necesita asistencia por no entender los procedimientos.
Citó como ejemplo casos de personas a las que, cuando el sistema les pedía una foto de su rostro, lo hacían con mascarillas puestas o lentes oscuros, o no comprendían cómo girar la cámara para seguir las instrucciones.
Al detallar la importancia de la educación, resaltó que, a medida que la banca innova, también lo hacen las personas cibernéticas con intenciones de realizar algún fraude. Para superar el reto, dijo que se requiere un sistema interno robusto y en constante evolución.
“Es importante no tercerizar servicios de inspección interna. Hay que poner gente a la que le duela el proyecto, porque es una zona muy importante”, consideró.
